先日，エポスプラチナカードのサービスの一つ， VISA Concierge （コンシェルジュ）を使ってみました。
結論から言うと，全く使えない (-.-#)
あるサービスを提供するお店を調べるリクエストをし，回答期限は先週でした。
今日，LINEでもコンシェルジュが使えることを知り，LINEをつなげてから認証手続きをし，案件はどうなったか確認してみました。
すると・・・
VISA「○○日に回答済みです」
私「回答はEメールで，とチャットで約束したのですが。回答はまだ来ていません」
VISA「LINEだったようです」
私「LINEをつなげたのは今日が初めてです」
VISA「大変失礼いたしました。今からメールで回答内容をお送りします」
？？？
意味不明でした。
LINEをつなげていないのに，LINEで送った，とはどういうこと？
その後，ようやくEメールで肝心の回答が来ました。
試しに私がネットで調べておいた内容とほぼ一緒でしたが，まあまあ整理して提示してあり，使える場面もあるのかな，とは思いました。
いずれにせよ，残念な対応でしたし，ネットで多くの情報が得られる今，WebのチャットやLINEで本人確認を入力したりする手間や回答のスピードを考えると，あまり有用なサービスとは思えませんでした。
